Ces conditions générales de vente sont destinées à l’usage de la réservation de séjours en chambres d’hôtes à  «Villa Milanu», 20232 Oletta, France. 

Elles constituent le contrat de réservation entre la propriétaire, Nathalie Thoni et le client d’un séjour en chambre d’hôtes.

 

Article 1 – Durée du séjour : le client loue une ou plusieurs chambres pour une durée déterminée et ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

 

Article 2 – Tarifs : les prix indiqués sur les sites internet www.villamilanu.fr et  www.booking.fr sont les seuls tarifs contractuels. Ils s’entendent toutes taxes comprises (la propriétaire n’est pas assujetti à la TVA, article 293 B du CGI).

 

Article 3 – Validation d’une réservation : la réservation se fait par mail ou par téléphone directement auprès de la propriétaire, ou par l'intermédiaire d'un des sites de réservation suivants : www.booking.com ou www.airbnb.fr.

La réservation est considérée ferme uniquement après réception d’arrhes encaissés dès réception et déductibles de la facture à votre arrivée. Les arrhes devront être versées au plus tard sous 5 jours ouvrés à dater de la demande de réservation.

Le montant des arrhes s’élèvent :

• Dans le cas d'une réservation directe auprès des propriétaires : à 30% du prix total du séjour avec un

minimum correspondant au prix d’une nuitée par chambre réservée.

• Dans le cas d'une réservation via le site www.booking.com : 30 % du prix total du séjour 

• Dans le cas d'une réservation via le site www.airbnb.fr : voir avec le site de

réservation concerné.

Le paiement des arrhes peut s’effectuer :

• par chèque bancaire (à l’ordre de Nathalie Thoni)

. par virement bancaire (RIB adresse par mail automatiquement

Le versement d’arrhes implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

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Si la réservation est faite par téléphone, nous nous engageons à confirmer la bonne réception des arrhes par téléphone, sms ou mail.

 

Article 4 – Annulation par le client : toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée ou mail adressé au propriétaire.

L'annulation d'une réservation ne deviendra effective qu'après confirmation par mail de sa prise en compte par Villa Milanu

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10 jours avant la date d'arrivée le client pourra demander un report sans frais de sa réservation en cas de reconfinement dû à la COVID-19

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• Si l’annulation intervient plus de 21 jours avant le début du séjour, les arrhes seront restituées au client.

• Si l’annulation intervient moins de  21 jours avant le début du séjour, les arrhes restent acquises à la propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

• Si le client ne se manifeste pas avant 19 heures le jour prévu de début du séjour, la propriétaire se réserve le droit de disposer de ses chambres d’hôtes. Les arrhes restent acquises aux propriétaires qui se réservent le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

• Si le client ne respecte pas l'heure maximale d'arrivée, la propriétaire se réserve le droit de refuser d'accueillir les clients. Les arrhes restent acquises à la propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

• En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis à la propriétaire. Seules les prestations supplémentaires consommées seront dues à la propriétaire.

 

Article 5 – Annulation par la propriétaire : lorsqu’avant le début du séjour, la propriétaire annule le séjour, pour des raisons indépendantes de sa volonté, elle doit en informer le client le plus rapidement possible par téléphone ou mail. Celui-ci sera remboursé immédiatement des sommes versées.

 

Article 6 – Heure d’arrivée : le client doit se présenter le jour précisé de la réservation et aux heures mentionnées ci-après. Les chambres sont disponibles à partir de 17 heures. Merci de prévenir en cas d’arrivée après 19 heures. Nous n'acceptons pas les arrivées après 19h00 entre le 1er octobre et le 30 avril, après 20h30 entre le 15 juillet et le 30 septembre et nous réservons le droit de ne plus accueillir le client passé ces horaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative de la propriétaire, de sorte qu'aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 7 – Heure de départ : les chambres doivent être libérées pour 11 heures. Après 12 heures, il vous sera facturé une nuitée supplémentaire.

Article 8 – Règlement du solde de l’hébergement : le solde du séjour sera à régler à l’arrivée. Le paiement du solde peut s’effectuer :

• En espèces

Les consommations et prestations supplémentaires non prévues seront payées en fin de séjour.

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Article 9 – Taxe de séjour : la taxe de séjour est un impôt local et se rajoute au prix de la nuitée. Elle est collectée par la propriétaire pour le compte de la commune et est reversée ensuite au Trésor Public.

 

Article 10 – Changement de chambres : sans que le client ne puisse se prévaloir d'aucune indemnité, la propriétaire se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé.

 

Article 11 - Capacité : la réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le jour d’arrivée, le nombre d’occupants est supérieur, la propriétaire est en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative de la propriétaire, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

 

Article 12 - Enfants : Les enfants à partir de 6 ans sont les bienvenus à Villa Milanu :

• Pour les enfants de moins de 6 ans , téléphoner ou adresser un mail.

• Les enfants de plus de 6 ans sont facturés au même titre que les adultes. Pour les enfants de moins de 6 ans, 30 € par nuitée sera requis.

Article 13 – Petit déjeuner : Le petit déjeuner est servi au fur et à mesure des arrivées de 8h00 à 10h00 à l’extérieur si le temps le permet. Dans le cas contraire, autour de la table familiale.

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Article 14 - Les animaux de compagnie : Les animaux de compagnie ne sont pas  acceptés. Si le jour d'arrivée, le client se présente accompagné d'un ou plusieurs animaux non annoncés, le refus d’accepter les animaux et ses propriétaires par les propriétaires des chambres d’hôtes ne peut être assimilé à une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des propriétaires. De sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

 

Article 15- Art de vivre, utilisation des lieux : Le respect d'un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de ses hôtes. En outre, « Villa Milanu » est un espace entièrement non fumeur, à l’exception de la terrasse extérieure. Il est également demandé de ne pas manger dans les chambres.

Le client s'engage à respecter les consignes de savoir vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente. Le client s'engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.

Les enfants évoluant au sein de « Villa Milanu » sont sous l'unique responsabilité de leurs parents. Le parc d'un hectare ainsi que l'espace piscine pourraient présenter un danger pour les enfants laissés sans surveillance.

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Article 16– Informatique et libertés : Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. « Villa Milanu » s'engage à ne pas transmettre les informations que vous lui avez communiquées à d'autres sociétés ou organismes.

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. L'acceptation et le respect de ces conditions générales de vente sont réputés acquis dès le versement des arrhes.